Reklamačný poriadok

1. Všeobecné informácie

Tento reklamačný poriadok upravuje postup pri uplatnení reklamácie tovaru zakúpeného prostredníctvom internetového obchodu www.aurelixpeptides.sk.

Predávajúci:

FlexiMont s.r.o.

Sídlo: Rastislavova 3486/18, 058 01 Poprad, Slovensko

IČO: 57 198 985

E-mail: [email protected]

Telefón: +421 903 610 979

2. Uplatnenie reklamácie

Reklamáciu je možné uplatniť e-mailom na adrese: [email protected]

Kupujúci pri reklamácii uvedie:

- meno a priezvisko,

- číslo objednávky,

- názov reklamovaného produktu,

- popis problému,

- fotografie, ak sú potrebné na posúdenie reklamácie.

3. Posúdenie reklamácie

Predávajúci posúdi reklamáciu v súlade s platnými právnymi predpismi. Kupujúci bude informovaný o ďalšom postupe e-mailom.

4. Doručenie reklamovaného tovaru

Ak bude potrebné zaslať reklamovaný tovar späť, predávajúci oznámi kupujúcemu adresu a ďalší postup.

5. Výsledok reklamácie

V prípade oprávnenej reklamácie bude kupujúcemu ponúknutá primeraná náprava podľa charakteru reklamácie, napríklad výmena tovaru, vrátenie platby alebo iné riešenie dohodnuté so zákazníkom.

6. Kontakt pre reklamácie

E-mail: [email protected]

Telefón: +421 903 610 979